İade ve Değişim Politikası
MIANACH İade ve Değİşİm Polİtİkası
14 Günlük İade Hakkı
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış ve takılmamış olması
- Orijinal ambalajında bulunması
- Etiketlerinin üzerinde olması
- Satın alma belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Kusurlu veya Hatalı Ürünler
Siparişinizde üretim hatası, hasar veya yanlış ürün bulunması durumunda: Ürünü teslim aldıktan sonra 12 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Bu durumda:
- Ücretsiz değişim yapılır
- veya
- Ücretsiz iade kabul edilir
İletişim: mianachonline@gmail.com
İade Süreci
İade başlatmak için bize e-posta gönderin:
Talebiniz onaylandıktan sonra size:
- İade kargo etiketi
- Gönderim talimatları
gönderilecektir.
Talep oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
Mianach Ambalajı
Tüm Mianach siparişleri, markamıza özel ambalaj ile hazırlanır ve özenle gönderilir.
Değişim
Bir ürünü değiştirmek istiyorsanız en hızlı yöntem:
- Ürünü iade etmek
- İade onaylandıktan sonra yeni sipariş oluşturmak
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
- Kişiselleştirilmiş ürünler
- Özel sipariş ürünleri
- Hediye kartları
- İndirimli ürünler
Avrupa Birliği Cayma Hakkı
Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderimlerde müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.
Ürün aynı şekilde:
- Kullanılmamış
- Etiketli
- Orijinal ambalajında
olmalıdır.
Ücret İadesi
İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra onay durumu size bildirilir.
Onaylanan iadelerde ücret:
- 14 iş günü içinde
- Orijinal ödeme yönteminize
otomatik olarak yapılır.
Bankanızın işlem süresi değişiklik gösterebilir.
İade onayından sonra 15 iş günü içinde ücret iadesi hesabınıza ulaşmazsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 mianachonline@gmail.com